Pamiętaj, że wewnętrzni rekruterzy firmy chcą obsadzić to stanowisko prawie tak bardzo, jak Ty chcesz je zdobyć.Mateusz Henryk/Unsplash Twój telefon dzwoni i otrzymujesz wiadomości, na które liczyłeś: Twój wywiad z działem kadr przebiegł tak dobrze, że chcą, abyś poznał żłobka. To jest osoba, dla której będziesz pracować, więc musisz zrobić dobre wrażenie. Jesteś gotowy?
Jako rekruter wykonawczy , jedną z najważniejszych usług, które oferuję moim kandydatom, jest przeprowadzenie ich przez rozbudowany proces przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej. Dzięki temu prezentują się w jak najlepszym świetle i pomagają uniknąć kosztownych błędów. Oto jak poradzić sobie z każdym wywiadem.
Trzymaj ten telefon!
Przed rozmową telefoniczną z działem HR upewnij się, że potwierdziłeś wszystkie szczegóły spotkania, w tym godzinę, miejsce i osobę, która będzie przeprowadzać rozmowę kwalifikacyjną. Jeśli nie znasz lokalizacji, w razie potrzeby zapytaj o parking lub dostęp do transportu publicznego.
Co najważniejsze, zadaj kilka pytań na temat swojego ankietera. Jakie jest jej pochodzenie? Czy ma jakieś gorące problemy związane z tą pozycją? Które aspekty twojego pochodzenia uzna za najważniejsze? Zapytaj też o dress code. Jeśli rozmowa kwalifikacyjna odbędzie się poza biurem, zdobądź numer telefonu osoby przeprowadzającej rozmowę, aby móc się połączyć, jeśli nie od razu się odnajdziecie.
Pamiętaj, że wewnętrzni rekruterzy firmy chcą obsadzić to stanowisko prawie tak bardzo, jak Ty chcesz je zdobyć. Kiedy już zdobędziesz ich na tyle, by polecić Cię na rozmowę kwalifikacyjną, uczyń ich sojusznikiem. Co najważniejsze, traktuj ich z szacunkiem, na jaki zasługuje każdy inny profesjonalista.
Lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja.
Brzmi to tak oczywiste, że mój redaktor chciał go usunąć, ale zdziwiłbyś się, jak często musimy przypominać obiecującym kandydatom o oczywistych rzeczach. Kandydaci, którzy spóźniają się (lub wcale) są niezwykle częstym zjawiskiem. Dowiedz się, gdzie odbędzie się twoja rozmowa kwalifikacyjna i zaplanuj, że będziesz tam przynajmniej 10 minut wcześniej. Jeśli zamierzasz jechać samochodem, zaplanuj trasę z wyprzedzeniem, biorąc pod uwagę natężenie ruchu w porze dnia, do której przyjedziesz. Czy na miejscu jest parking? Jeśli nie, postaraj się zaparkować w pobliżu, jeśli to konieczne, i uwzględnij czas potrzebny na przejście z garażu do miejsca przesłuchania. Jeśli korzystasz z transportu publicznego, zrozum wcześniej wszystkie połączenia i ponownie uwzględnij czas oczekiwania między połączeniami i czas przejścia od przystanku do rozmowy kwalifikacyjnej. Niewiele rzeczy jest tak szkodliwych dla rozmowy kwalifikacyjnej, jak spóźnienie się.
Znasz swojego wroga.
Chociaż zdecydowanie nie powinno tak być, rozmowa kwalifikacyjna może czasami wydawać się procesem kontradyktoryjnym, w którym jesteś przesłuchiwany przez wrogiego rozmówcę. Możesz zwiększyć swoją pewność siebie, skuteczniej odpowiadać i zadawać najbardziej inteligentne pytania, jeśli wcześniej przeprowadzisz pewne badania.
Powinieneś co najmniej przeczytać wszystko, co możesz na stronie internetowej firmy i platformach społecznościowych. Czy byli ostatnio w wiadomościach? Wygoogluj nazwę firmy i sprawdź wszelkie nowe wprowadzenia produktów, wiadomości lub potencjalne kontrowersje, które mogą istnieć. Pomocne może być również zrozumienie, co robią ich konkurenci – zwłaszcza jeśli pracujesz dla jednego z nich.
Jeśli znasz nazwisko swojego ankietera, trochę badań LinkedIn może dostarczyć przydatnych informacji na temat jej pochodzenia. Sprawdź, czy masz jakieś wspólne powiązania lub czy znasz kogoś innego, kto pracuje w firmie. Jeśli tak, zadzwoń dyskretnie, aby dowiedzieć się, czy możesz uzyskać dodatkowy wgląd w firmę, pracę lub osobę prowadzącą rozmowę kwalifikacyjną.
Przyjdź takim, jakim jesteś – tak długo, jak jesteś taki.
W miarę jak miejsca pracy stają się bardziej swobodne, coraz mniej formalnych zasad dotyczących ubierania się na rozmowę kwalifikacyjną. To powiedziawszy, niektóre biura są zdecydowanie bardziej dopięte na ostatni guzik niż inne i najlepiej jest błądzić po stronie konserwatyzmu. Ponownie, Twój rekruter lub osoba kontaktowa z działem HR powinna być w stanie podać kilka ogólnych wskazówek dotyczących stroju biurowego. Twoim celem podczas rozmowy kwalifikacyjnej jest wyglądać jak najlepiej w parametrach otoczenia. Powinieneś być ubrany przynajmniej o jeden poziom wyżej niż w normalny dzień pracy. Dla mężczyzn będzie to zwykle oznaczać garnitur i krawat; dla kobiet dopasowana sukienka, spódnica, spodnie lub garnitur. Niezależnie od tego, jak się ubierzesz, buty powinny być wypolerowane, a ubrania wyprasowane.
Ponownie, w zależności od charakteru pracy i konkretnego środowiska, możesz chcieć to nieco zmienić. W przypadku niektórych kancelarii prawnych lub stanowisk finansowych może być nie mniej niż trzyczęściowy garnitur i krawat Hermes de rigueur . W przypadku stanowisk kreatywnych w agencji reklamowej taki wygląd może wydawać się zbyt duszny. Kiedyś zrekrutowaliśmy wiceprezesa ds. marketingu dla projektanta mody z Los Angeles i kandydaci zostali specjalnie ostrzeżeni nie nosić garnitury. Kieruj się najlepszym osądem, aby uniknąć wszystkiego, co może przyciągnąć niepotrzebną uwagę z prezentacji, tła i doświadczenia. Obejmuje to dbanie o nadmierną biżuterię, zapachy i widoczne tatuaże. Chociaż mogą one być całkiem odpowiednie w niektórych miejscach, w innych podniosą czerwone flagi.
Akcesoria, które na pewno chcesz mieć, obejmują portfolio, folder lub teczkę, w której możesz nosić dodatkowe CV, długopis i coś do robienia notatek, jeśli to konieczne. Jeśli masz wizytówki, przynieś je również. Przedstawienie wizytówki na końcu rozmowy kwalifikacyjnej staje się wydarzeniem wzajemnym i będziesz potrzebować wizytówki ankietera, abyś mógł wysłać wiadomość e-mail z podziękowaniem po rozmowie kwalifikacyjnej. Jeśli twój ankieter nie oferuje karty, poproś o nią.
Wiedz, czego NIE mówić.
Ogólnie rzecz biorąc, nie mów nic negatywnego o swoich obecnych lub byłych pracodawcach, szefach lub współpracownikach — nawet jeśli na to zasługują. Negatywność wisi w powietrzu wokół kandydatów jak nieświeży oddech. Lepiej po prostu tego unikać, kiedy tylko jest to możliwe. Nawet jeśli musiałeś opuścić firmę w mniej niż pożądanych okolicznościach, porozmawiaj o przezwyciężaniu trudności i nauce, którą wyciągnąłeś z przeszłych doświadczeń. Staraj się nadać wszystkim pozytywny obrót. Nikt nie chce pracować z narzekającym lub narzekającym.
Unikaj dyskusji na temat wynagrodzenia podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Jeśli zostaniesz zapytany, spróbuj być niejasny i wróć do tematu. Powiedz coś w stylu: „Cóż, jak każdy inny chciałbym zarobić jak najwięcej, ale wynagrodzenie nie jest moim jedynym celem w objęciu nowej roli. Jeśli uważasz, że jestem odpowiednią osobą do tej pracy, jestem pewien, że będziemy w stanie to wszystko wypracować.
Czasami potencjalny pracodawca nie pozwoli tak łatwo przejść kwestii wynagrodzenia. Wykorzystaj tę okazję tylko po to, aby upewnić się, że Twoje oczekiwania są zgodne – nie w ramach negocjacji. Pracodawca może tylko potwierdzać, że mieścisz się w jego parametrach płacowych.
Jeśli musisz, powiedz coś w stylu, obecnie zarabiam 50 000 $ z 15-procentową premią. Chociaż moja obecna praca zapewniła mi wspaniałe doświadczenie edukacyjne, chcę nadal się rozwijać i uczyć się w szybszym tempie i wierzę, że gdzie indziej mogę zaoferować więcej wartości. W zależności od wszystkich innych czynników w potencjalnej ofercie szukam wynagrodzenia początkowego w wysokości co najmniej 60 000 $. W tym momencie unikaj handlu. Jeśli będą się upierać, wróć do pozycji, że jeśli wszystko inne jest dla obu stron zgodne, będziesz w stanie wypracować pensję.
Nie pytaj o zasiłki, czas urlopu, godziny pracy, plany opieki zdrowotnej ani o nic innego, co może odwrócić twoją uwagę nie tylko od wykonywania pracy, ale także do osiągania w niej doskonałości. Omówienie wszystkich tych korzyści staje się właściwe po przedłużeniu oferty. Jeśli przywołują te przedmioty, potraktuj to jako dobry znak. Ogólnie oznacza to, że próbują sprzedać Ci okazję. Mimo to spróbuj przekierować rozmowę z powrotem na swoje doświadczenie i kwalifikacje — możesz nie dostać kolejnej szansy. Spraw, by najpierw cię pokochały, a potem wszystko inne będzie łatwiejsze.
O co poproszą – lub powinni.
Punktem wyjścia do decydowania o tym, jak odpowiedzieć na pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, powinien zawsze być opis stanowiska lub ogłoszenie na stanowisko, na które aplikujesz. Uważnie przejrzyj listę obowiązków i odpowiedzialności i przygotuj od dwóch do trzech elementów z własnego doświadczenia dla każdego, które pokazują, że robiłeś te rzeczy w przeszłości. W miarę możliwości spróbuj określić ilościowo swoje osiągnięcia.
Liczby przyklejają się do ludzi. Jeśli poprawiłeś sprzedaż, zyski lub procesy, użyj konkretnych liczb, aby zademonstrować swój punkt widzenia, np. zarządzałem przeprojektowaniem strony internetowej firmy, która zwiększyła liczbę odsłon o 38 procent i doprowadziła sprzedaż online do wzrostu o 22 procent. Pamiętaj, że jeśli pracujesz w środowisku współpracy, wszyscy w Twoim zespole mogą powiedzieć coś podobnego. Przygotuj się na rozmowę o swoim konkretnym wkładzie.
Jeśli nie masz na liście konkretnego przedmiotu, przygotuj się na rozmowę o czymś podobnym, co zrobiłeś. Chociaż nie zarządzam budżetem w mojej obecnej pracy, byłem dyrektorem ds. obiektów w moim akademiku w college'u, gdzie odpowiadałem za pozyskiwanie ofert i zarządzanie budżetem 15 000 USD. Jeśli nigdy wcześniej nie robiłeś czegoś takiego, porozmawiaj o przypadku, w którym musiałeś nauczyć się podobnej umiejętności w locie z pomyślnymi wynikami. Jeśli wszystko inne zawiedzie, jeśli jest to coś, czego chcesz się nauczyć, powiedz im to. Ankieterzy są zawsze pod wrażeniem dobrego nastawienia.
Prawie wszyscy ankieterzy dadzą Ci jakąś odmianę możliwości powiedzenia mi o sobie. Najczęściej odbywa się to poprzez przeglądanie swojego CV. Zwykle odbywa się to od twojej ostatniej pozycji z powrotem do studiów na studiach, ale czasami poproszą cię, abyś zaczął na studiach i poszedł do przodu. Powinieneś być w stanie to zrobić w dowolnym kierunku, zwracając szczególną uwagę na elementy, które najbardziej odnoszą się do stanowiska, o które prowadzisz rozmowę kwalifikacyjną, i spędzając więcej czasu na swoich najnowszych osiągnięciach. Zwróć szczególną uwagę na zmiany pracy i pamiętaj, że zawsze lepiej jest przejść z jednego stanowiska na drugie dla rozwoju zawodowego i rozwoju, a nie tylko więcej pieniędzy.
Zadawać pytania.
Większość ankieterów da ci czas na zadawanie pytań pod koniec rozmowy. ZAWSZE korzystaj z tej okazji. Niezastosowanie się do tego – nawet jeśli udzielono odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania – może zostać zarejestrowane jako brak zainteresowania. W razie potrzeby przygotuj wcześniej listę pytań i odnieś się do niej, gdy tylko nadarzy się okazja.
Jeśli wykonałeś swoje badania, powinno to być łatwe. Utrzymuj pytania tak strategiczne, jak to tylko możliwe. Zapytaj o możliwości przyszłego wzrostu i rozwoju w firmie. Zapytaj o przeszłość swojego rozmówcy i plany na przyszłość. Co najważniejsze, zadawaj pytania, które naprawdę Cię interesują. W ten sposób będziesz mieć znacznie bardziej produktywną dyskusję, co da ci szansę wykazania się pasją do pracy.
NIE zadawaj pytań, na które można odpowiedzieć, czytając stronę internetową firmy. Sprawi, że będziesz wyglądać na niezainteresowaną i nieprzygotowaną.
Zamknij mocno.
Jeśli interesuje Cię stanowisko, rozmowa kwalifikacyjna może być Twoją jedyną szansą na wyrażenie tego. Upewnij się, że wiedzą, że chcesz tę pracę. Zapytaj ich, czy mają jakieś pytania dotyczące Twojego pochodzenia lub wątpliwości związane z zatrudnieniem Cię. Jeśli wyrażają zaniepokojenie, działa to na Twoją korzyść. Zajmij się tym, używając konkretnych przykładów z twojego środowiska, wskazujących na twoją zdolność do robienia tego, o co cię proszono – lub nauczenia się tego.
Na koniec zapytaj o kolejne kroki w procesie. W miarę możliwości postaraj się ustalić, kiedy znów się od nich usłyszysz . Mogą odbyć się dodatkowe rozmowy lub mogą powiedzieć, że podejmą decyzję w wyznaczonym terminie. Daj im znać, że nie możesz się doczekać kontaktu z nimi i postaraj się zaplanować przypomnienie, aby skontaktować się z nimi, jeśli nie otrzymasz od nich wiadomości, jak wspomniano.
Zanim jeszcze pójdziesz na rozmowę kwalifikacyjną, zaplanuj trochę czasu po wyjściu na maila z podziękowaniem. Jest to nie tylko taktowne, ale daje kolejną szansę na krótkie wyrażenie zainteresowania. Jeśli uważasz, że osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną ma ciągłe wątpliwości lub że nie odpowiedziałeś na pytanie tak dobrze, jak byś chciał, zaadresuj je tutaj.
Czasami oferta może zostać rozszerzona na miejscu. Jeśli tak, nic nie może skłonić Cię do szybszego startu w nowej firmie niż natychmiastowa akceptacja. Nie czuj jednak presji, aby to zrobić. Jeśli potrzebujesz, zapytaj o czas potrzebny na podjęcie decyzji. Mogą zaoferować ci ograniczone okno, ale firmy rzadko nalegają na natychmiastową odpowiedź.
Wcześniejsze przygotowanie pozwoli Ci zaprezentować się w jak najlepszym świetle i pomoże wyróżnić się na tle konkurencji. Zdobycie kolejnej pracy to często tylko kwestia przygotowania się do jej zdobycia.
Keith Smooth jest prezesem Patrickson-Hirsch Associates , firma Executive Search specjalizująca się w zatrudnianiu dyrektorów ds. marketingu w organizacjach zorientowanych na konsumentów.
