Fasada luksusowego hotelu Le Plaza Athenee.Patrick Kovarik/AFP/Getty Images American Hotel and Lodging Association ostrzega konsumentów przed masową eksplozją oszustwa związane z rezerwacją hoteli które kosztują branżę hotelarską miliardy dolarów i oszukują miliony podróżnych. Wszystkie są w zasadzie próbą starej przynęty i przełącznika. Oto jak to się zwykle rozgrywa:
Rezerwację hotelu dokonujesz online, korzystając z Google lub dowolnej odpowiedniej wyszukiwarki.
Klikasz link, który wygląda na zgodny z prawem i zostajesz przeniesiony na stronę, która wydaje się być stroną hotelu — logo hotelu, obrazy chronione prawami autorskimi oraz adres URL zawierający nazwę hotelu.
Wygląda w porządku – więc albo zadzwoń pod numer 1-800, albo zarezerwuj ze strony internetowej hotelu, o której myślisz. Ci oszuści są genialni — potrafią sprawić, że witryny hoteli będą wyglądać dokładnie tak, jak te prawdziwe. Ale niestety po dotarciu do hotelu nie ma rezerwacji.
Największym problemem jest oczywiście to, że ponieważ konsument został obciążony z góry, odzyskanie utraconych pieniędzy jest prawie niemożliwe. Ale to jawne oszustwo może skutkować wieloma innymi problemami. Zmęczony podróżnik może stracić miejsce na noc, jeśli hotel jest zarezerwowany lub dwukrotnie zapłacił za pokój, ale nadal nie spełnia pewnych wymagań, takich jak dostęp dla osób niepełnosprawnych, odpowiednia liczba łóżek lub pokój przyjazny psom . AHLA szacuje, że te oszustwa kosztują konsumentów około 3,9 miliarda dolarów rocznie.
Jak więc podróżnicy mogą się chronić?Braganca rozmawiał z Arikiem Kislinem, współwłaścicielem Gansevoort Hotel Group, sieci luksusowych hoteli z hotelami na Manhattanie i Dominikanie, jak ludzie mogą chronić się przed tymi oszustwami.
Bezpośrednie konsekwencje są oczywiste, ale jakie inne problemy mogą wyniknąć z powodu tych oszustw?
Kiedy rezerwujesz pokój, który okazuje się oszustwem, ujawniasz swoje dane oszustom online. Po dokonaniu rezerwacji przez oszukańczą stronę, Twoja karta kredytowa i inne prywatne informacje zostały udostępnione, co jest największym problemem ze wszystkich.
Czy są czerwone flagi, których należy szukać?
Jeśli cena jest zbyt wysoka, aby była prawdziwa, byłbym podejrzliwy. Większość cen hoteli na stronach rezerwacyjnych jest porównywalna, jeśli nieznana strona ma znacznie niższą cenę, jest to zdecydowanie czerwona flaga. Upewnij się, że wykonałeś swoje badania przed dokonaniem rezerwacji.
Ile osób zostało dotkniętych i ile przewiduje się, że zostanie oszukanych w ten sposób?
Według American Hotel & Lodging Association co roku dochodzi do 55 milionów oszustw związanych z rezerwacją hoteli online.
Czy są inne oszustwa, na które podróżni powinni uważać?
Poza tym w przypadku oszustw związanych z rezerwacją, wiele krajów ma pułapki turystyczne, na które zawsze trzeba uważać. W różnych krajach wielu mieszkańców powie turystom, że tego dnia miejsca o dużym natężeniu ruchu są zamknięte. Przekonają Cię, abyś zatrudnił ich jako przewodnika, który zabierze Cię do innych miejsc. Upewnij się, że przeprowadziłeś badania przed wizytą w miejscu docelowym, aby nie wpaść w jedną z tych pułapek.
Jak podróżnicy mogą się chronić?
Zawsze polecam rezerwację hotelu za pośrednictwem zaufanej strony, takiej jak Kayak lub Orbitz. Konsekwentne korzystanie z tych witryn pozwala gromadzić punkty, które można wykorzystać na przyszłe loty. Jeśli jesteś członkiem grupy hotelowej i posiadasz kartę kredytową, taką jak Marriot AMEX, Hilton Citi (wkrótce AMEX) itp., dokonaj rezerwacji za pośrednictwem ich witryn z nagrodami hotelowymi, aby móc zdobywać punkty i ostatecznie zbudować bezpłatny Pokój. Ponadto zawsze rezerwuj z kartą kredytową. Większość kart kredytowych jest zabezpieczona przed cyberprzestępcami, więc jeśli rezerwacja okaże się oszustwem, zawsze możesz anulować opłatę.
Więcej od Judy Mandell:
Wszystko, co kiedykolwiek chciałeś wiedzieć o mega-jachtach (i ich właścicielach)
Ekstremalne połączenia potraw i napojów z całych Stanów Zjednoczonych
Dla gości weselnych w Middleton, którzy wciąż nie kupili prezentu, oto zasady
