Przepraszam kolego..Zdjęcie: Getty Images
Nie ma innego słowa, które można tak łatwo wypowiedzieć i jednocześnie podważyć, jak „przepraszam”. Bo kiedy przepraszamy i szybko podążamy za nim z „ale” lub „jednak” lub jakimikolwiek innymi modyfikatorami lub kwalifikacjami, jak więźniowie spętani razem, nie są to już szczere przeprosiny. Zamiast tego staje się usprawiedliwieniem dla złego zachowania i nakłada więcej bólu na każdą już wyrządzoną krzywdę.
To trochę jak oferowanie uścisku czyjejś ręki i oderwanie jej w ostatniej chwili. Odbiorca naszych prawie przeprosin zostaje nie tylko skrzywdzony, ale i oszukany. Nie tyle przeprosiny, co garść prostych słów, które brzmią pusto.
Ilu z nas powiedziało coś takiego,
Przepraszam za spóźnienie na kolację, kochanie. Tyle tylko, że miałem tyle w pracy, że nie mogłem uciec.
To nie tyle przeprosiny, co niejawna komunikacja mówiąca, że praca jest ważniejsza niż spędzanie z tobą czasu, nawet jeśli podjąłeś wysiłek przygotowania jedzenia. Innymi słowy, bardziej zależy mi na pracy niż na naszym związku.
O ile skuteczniej i mocniej powiedzieć,
Przepraszam, jestem spóźniony. To musiało być dla ciebie irytujące, zastanawianie się, gdzie jestem, kiedy robisz cały ten wysiłek przy kolacji.
Co gorsza, oferowanie przepraszam, że jesteś tak zdenerwowany, że się spóźniłem, ale nic nie mogłem na to poradzić, że to wcale nie są przeprosiny.
Więc dlaczego tak ciężko przepraszasz?
Mimo całej naszej arogancji i brawury mężczyźni są niepewnymi stworzeniami. Szczere powiedzenie przepraszam może wydawać się odsłaniające – a nawet przerażające – narażające nas na atak lub obwinianie. Przyznanie się do naszych niepowodzeń i zaoferowanie skruchy tym, których zawiedliśmy, może wydawać się pozbawione mocy, jak ujawnianie słabości. Nigdy nie przepraszaj, nigdy nie wyjaśniaj, to mantra, według której wielu z nas żyje. Nie pomaga nam i na pewno nie pomaga w naszych relacjach z innymi ludźmi.
Nigdy nie powinniśmy zapominać, że przeproszenie wymaga odwagi – cnoty, którą większość facetów chciałaby uosabiać. Kruchość szczerych przeprosin otwiera coś niezwykle ważnego między tobą a osobą, którą skrzywdziłeś. Nasze przeprosiny zachęcają drugą osobę do opowiedzenia się o tym, jak się czuła dzięki naszemu zachowaniu. Kiedy nie usłyszałem od ciebie, nie byłem pewien, czy źle pomyliłem czas, mogliby powiedzieć. Dzięki za przeprosiny. Teraz wiem, że to nie ja. Więc co zajęło ci tak długo?
Teraz rozmowa staje się bardziej eksploracyjna i twórcza niż obwiniająca i defensywna. Nasze przeprosiny łączą nas z osobą, którą zawiedliśmy. Zbliża nas do siebie.
Trzy kroki do skutecznego przeprosin:
Krok 1. Wyraź żal: przepraszam lub przepraszam to jedyne sensowne sposoby wyrażania żalu. Kiedy wypowiadasz te słowa, muszą być znaczące i szczere. Wszystko inne nie jest przeprosinami, ale wymówką.
Krok 2. Weź odpowiedzialność: po wyrażeniu skruchy ważne jest, aby wyobrazić sobie, jak twoje działania wpłynęły na drugą osobę i jak się czuła. Musisz czuć się na mnie naprawdę zły lub gdybym był tobą, czułbym się zawiedziony tym, co zrobiłem.
Krok 3 Zrekompensować. Ważne jest, aby nie były to również puste słowa, musisz zastosować się do swojej sugestii, w przeciwnym razie przeprosiny zaczną się rozpadać. Co mogę teraz zrobić, żeby ci coś wynagrodzić? Co jeśli zrobię kolację jutro wieczorem, żeby zrekompensować sobie dzisiejsze spóźnienie?
Wreszcie , możesz powiedzieć, że to, za co przeprosiłeś, już nigdy się nie powtórzy — chociaż może to być zbyt duża obietnica. Bardziej realistyczne jest zapewnienie tych, którzy zostali skrzywdzeni, że zrobimy co w naszej mocy, aby nie powtórzyć krzywdy. Być może zamierzamy nigdy więcej nie odrywać naszej ręki od zbliżającego się uścisku dłoni, ale nastoletni dowcipniś w nas nigdy nie może tego absolutnie zagwarantować.
