Paul Labrecque i Brian Cantor.Jackie Danicki Paul Labrecque zawsze wiedział, że chce zostać fryzjerem, ale nie wiedział, że jego nazwisko może być duże w branży kosmetycznej, dopóki nie poznał Briana Cantora.
Stosunkowo świeżo po treningu Labrecque przeniósł się z Miami do Londynu, aby doskonalić swój kunszt na rynku międzynarodowym. Tam zakochał się w Cantorze, urodzonym w Anglii absolwentem biznesu i rachunkowości. Kiedy obaj przeprowadzili się razem do Nowego Jorku, jedynym sposobem, w jaki Cantor otrzymał zieloną kartę, było założenie przez Labrecque własnej firmy i zatrudnienie Cantora do jej prowadzenia.
To było w 1988 roku, kiedy na swojej pierwszej przestrzeni mieli tylko 200 stóp kwadratowych. Ale po prawie trzech dekadach partnerstwa w życiu i biznesie, obaj zbudowali imperium salonów i produktów, którego zazdrości branży.
Marka pod nazwą Paul Labrecque, para jest teraz właścicielem kilka salonów fryzjerskich , w tym trzy salony i spa oferujące pełen zakres usług w Nowym Jorku oraz salon w Hotelu Rittenhouse w Filadelfii prywatny salon wykonawczy w centrali JP Morgan Chase oraz dodatkową lokalizację, która zostanie ogłoszona wkrótce.
Istnieje również zakres Produkty do pielęgnacji włosów Paul Labrecque , które wyróżniają się na rynku opływowym, a jednocześnie luksusowym podejściem. Proste jest lepsze, mówi Labrecque. Modny i seksowny, a jednocześnie wygodny w noszeniu i łatwy w utrzymaniu.
Niewielu guru fryzjerstwa promuje podejście do piękna, które nie wymaga konserwacji. Ale Labrecque nie przejmuje się zbytnio tym, co mówią lub robią inni. W końcu wielu znanych stylistów zostało zmuszonych do konsolidacji lub całkowitego zamknięcia. Niedawno Ted Gibson ogłosił zamknięcie swojego salonu Flatiron 21 grudnia zeszłego roku, pozostawiając personel bez pracy tuż przed wakacjami.
Tymczasem Paul Labrecque rośnie w siłę. Wynika to w dużej mierze ze zmysłu biznesowego Cantora i jego determinacji, aby wyprzedzić konkurencję w branży. Jego sprytne umowy obejmują partnerstwa z takimi miejscami jak elita CORE Klub i Centrum sportowe Chelsea na Manhattanie, a także ekspansję do Filadelfii na podstawie umowy licencyjnej z The Rittenhouse Hotel. Taki układ pozwala Cantor i Labrecque na maksymalną kontrolę jakości nad obsługą klienta i doświadczeniem przy jednoczesnym zlecaniu codziennych operacji doświadczonemu zespołowi zarządzającemu. Jeszcze bardziej innowacyjne było stworzenie prywatnego salonu dla kadry kierowniczej JP Morgan Chase w siedzibie firmy. Wszystkimi rezerwacjami spotkań w tej lokalizacji zarządzają klienci za pośrednictwem aplikacji mobilnej, co odciąża zespół od ciężaru administratora.
Dzięki Cantorowi, który kieruje detalami handlowymi, Labrecque może skupić się na swoim marzeniu: byciu fryzjerem. Kiedy po raz pierwszy spotykam go w ich salonie w CORE Club, jest bezpretensjonalny i ciepły, chodzi po podłodze jak robotnik wśród robotników, a nie grubaska. Stanowi to wyraźny kontrast z większością stylistów celebrytów, którzy zwykle zachowują się chłodno, królewsko, będąc ścigani przez wielu akolitów. Labrecque mówi mi później, że najtrudniejszą częścią mojej pracy jest bycie szefem. Jestem lepszy w byciu przyjacielem.
Prawdziwi przyjaciele mówią sobie prawdę. Labrecque ściśle tego przestrzega – nawet w przypadku nowych klientów. Jestem tam po cięcie, ale mówi mi: Ty też powinnaś zrobić swój kolor. Mogę zadbać o te korzenie dla Ciebie! Nie jest koci; Labrecque jest naprawdę zrozpaczony najzwyklejszym cieniem skóry głowy. Korzenie są dla niego czymś w rodzaju bête noire i nie jest pod wrażeniem niedawnej tendencji do wyraźniejszego ich wyrastania.Bardzo nie lubię tego spojrzenia i chciałbym, żeby zniknęło! – mówi z wyraźnym niepokojem.
Zachwycona moją fryzurą, kilka tygodni później podróżuję do Flagowy okręt Labrecque z Upper East Side dla niego, żeby uporządkował moje korzenie. Kiedy mówię mu, że w tej chwili chciałbym zmienić blondynkę na brunetkę, proszę, jest bezpośredni, ale nie gwałtowny. Naprawdę tego dzisiaj nie chcesz, mówi. Zrelaksuj się. Jeśli wezmę cię teraz pełną brunetkę, wyjdziesz stąd w szoku. Nie zrobię ci tego. Labrecque daje mi znakomicie zmiksowane, bogate przejście od jednego koloru do drugiego.
Tymczasem Cantor kursuje między ich lokalizacjami, nadzorując operacje i spotykając się z partnerami. Oni Labrecque doskonale zdają sobie sprawę z rosnących trudności w prosperowaniu jako firma salonowa w obecnym klimacie regulacyjnym. Kiedy spotkaliśmy się po raz pierwszy, Cantor i ja wdaliśmy się w długą dyskusję o tym, jak liczne przepisy stanowe utrudniają im działanie i co roku uchwala się coraz więcej przepisów. Podczas naszego trzeciego spotkania Cantor mówi mi, że właśnie otrzymał kolejne powiadomienie ze stanu Nowy Jork, informujące go o kolejnym nowym prawie, którego przestrzeganie będzie drogo kosztować parę, nakładając ogromne wydatki administracyjne.
Jednocześnie nadal rosną koszty ogólne, takie jak czynsz. Nie byłoby przyjemnie, gdyby klient płacił więcej tak regularnie, jak rosną nasze wydatki! mówi Labrecque. W jakiś sposób obaj udaje się utrzymać przystępne ceny, zachowując jednocześnie ekskluzywne, kompleksowe usługi i rozwijając swoją działalność. Ale Cantor przyznaje, że rząd i właściciele to dwa z ich największych wyzwań.
W tym miejscu jego biznes nosił się dla firmy. Cantor strategicznie rozwija się poprzez umowy licencyjne, budując oferty usług na żądanie i otwierając samowystarczalne lokalizacje z pojedynczą usługą, takie jak prywatny salon JP Morgan Chase. Uczył się również na wygórowanych trasach, których można było uniknąć, obieranych przez inne firmy. Przykładem może być trend polegający na obciążeniu personelu, obciążonych nad głową prętów do wydmuchiwania, które stały się bardzo kosztownym marketingiem produktów, na których pewne marki naprawdę zarabiają.
Cantor zdaje sobie sprawę, że rozwijanie internetowej sprzedaży detalicznej jest również kluczem do zrównoważonego rozwoju firmy. Obejmuje to bycie jednym z nielicznych na świecie autoryzowani sprzedawcy online dla Biologique Recherche , kultowej marki kosmetyków do pielęgnacji skóry, z którą w tym roku świętują 20-lecie współpracy. Podpisanie ich przez Cantora było wczesnym zamachem stanu, który pokazał jego talent do wybierania partnerów premium.
Labrecque wie, jakie ma szczęście, że ma tak bystrego dyrektora generalnego. Mam szczęście, że mój mąż i najlepszy przyjaciel prowadzą naszą firmę, mówi Labrecque. Robi to wszystko, podczas gdy ja jestem w stanie stylizować włosy i pomagać w mentorowaniu i nauczaniu naszych młodych talentów.
Zapytany, co najbardziej kocha w pracy, Labrecque nie waha się. Rozwijanie trwałych i bardzo silnych relacji. Uwielbiam pracować nad ludźmi i z ludźmi — sprawia mi to radość! To oczywiste, ponieważ utrzymuje nieformalną, wesołą rewanż z pracownikami i klientami, z których wszyscy wyraźnie go uwielbiają. Kilku z moich najlepszych przyjaciół spotkałem dzisiaj po raz pierwszy jako klienci, mówi Labrecque.
Rzeczywiście, wielu przyjaciół i klientów pary było obecnych, gdy Cantor i Labrecque pobrali się w 2011 roku, w dniu wejścia w życie nowojorskiej Ustawy o równości małżeństw. Para wysłała zaproszenia na lipcowe przyjęcie rocznicowe w marcu poprzedniego roku, a kiedy w czerwcu podpisano ustawę, postanowili zamienić to w ślub. W tamtym czasie umożliwili krajowym działaczom na rzecz równości małżeństw nagranie materiału z ich ceremonii i związku w celu nagrania wideo nawołującego do nadania prawa narodowemu.
W filmie Labrecque bez ogródek mówi o tym, jak codzienne zastraszanie za bycie gejem odbiło się na nim. Kiedy jesteś młody i jesteś torturowany, spanie nie jest łatwe. Spanie było bardzo trudne. Ponieważ zawsze myślisz o tym, jak unikniesz jutrzejszej sytuacji. I teraz? Fajnie jest móc spać. Fajnie jest móc przyjechać w miejsce i mieć dom, w którym można zacząć spać, bo czuje się bezpiecznie. Kiedy poznałem Briana, to się stało. Kiedy poznałam Briana, moje życie zaczęło się zmieniać.
Pozostając świadomy tego, co przeżył, Labrecque ma szczególną wrażliwość na ból i walkę innych. On i Cantor zrobili wszystko, aby wykorzystać swoje podstawowe talenty, aby pomóc tym, którzy najbardziej tego potrzebują. W czerwcu nawiązują współpracę ze Szpitalem Chirurgii Specjalnej w Nowym Jorku, stając się ich wyłącznym dostawcą usług kosmetycznych dla pacjentów. I przez dziesięciolecia Labrecque wykonywał wizyty domowe, aby stylizować pacjentów powracających do domu, w tym cierpiących na raka i łysienie. W grudniu Labrecque i Cantor ponownie zorganizują coroczne wydarzenie związane z metamorfozą przez Sanktuarium dla Rodzin , organizacja non-profit pomagająca ofiarom przemocy domowej odbudować ich życie. Każdej zimy od ponad 10 lat cały zespół Paula Labrecque zbiera się na noc, aby rozpieszczać i przemieniać tych ocalałych, gdy starają się stworzyć nowe życie i wejść na rynek pracy.
Oczywiste jest, że Labrecque – który nie zapomniał wpływu, jaki miało na niego zastraszanie – czerpie ogromną przyjemność z pomagania w budowaniu pewności siebie u innych. Dzięki swojemu mistrzostwu w stylizacji włosów jest w stanie rzucić im okiem na osobę, którą nigdy nie sądzili, że mogą być. Dla niego to spojrzenie pochodziło od Briana Cantora. Jeśli chodzi oCantor, podziela wdzięczność Labrecque za ich wyjątkowe partnerstwo.
Bardzo często w ciągu dnia nie spotykamy się zbyt często. Paul jest przywiązany do bycia za krzesłem, a ja biegam po różnych lokacjach. Ale lubię wiedzieć, że nie jest daleko, mówi Cantor, zwracając uwagę na wielkie wsparcie, jakie czuje, pracując w bliskiej odległości od Labrecque. Ze swojej strony Labrecque cieszy się, że Cantor rozumie naturę tego, co robi.
To branża usługowa, mówi. Oznacza to, że jeśli klientka potrzebuje, żebym przyjechał na Karaiby, żeby ją stylizować na jej ślub, będę tam. Jeśli klientka potrzebuje, żebym przyszedł bladym świtem, żeby wyglądać i czuć się jak najlepiej na ważne spotkanie, będę tam. Jeśli klient mnie potrzebuje w niedzielę, będę tam. To jeden z powodów, dla których odniosłem sukces. Nigdy nie odmawiam moim klientom. Bez nich nie mamy biznesu.
Jackie Danicki stworzył jeden z pierwszych i najpopularniejszych blogów kosmetycznych w 2004 roku i konsultował się z niektórymi z najbardziej znanych marek na świecie w zakresie strategii i innowacji w zakresie treści cyfrowych. Jackie bloguje na http://burnedoutbeauty.com , a znajdziesz ją na Twitterze, Instagramie i Snapchacie jako @burnedoutbeauty.
