Nieograniczone książki, co może pójść nie tak?Thomas Lohnes/Getty Images Co by było, gdyby oszuści mogli zarobić tysiące dolarów publikując darmowe, fałszywe książki, do otwierania których ludzie są nakłaniani, ale których nigdy nie czytają? Wygląda na to, że to się dzieje.
Amazon stworzył Kindle Unlimited, Netflix do książek, który zapewnia niezależnym autorom przychody i czytelnikom. Okazuje się jednak, że sposób, w jaki to działa, mógł stworzyć oszustom okazję do kradzieży zarobków od prawdziwych pisarzy tworzących oryginalne dzieła.
Z drugiej strony Amazon nie szpieguje użytkowników Kindle podczas czytania. To trochę dobrych wiadomości w zniechęcającej opowieści o hackowaniu miesięcznej puli kilku milionów dolarów to wiele znaczy dla autorów e-booków, ale dla firmy jest to niewielka zmiana który złamał 100 miliardów dolarów w przychodach po raz pierwszy w ubiegłym roku.
Przykładem: Waltera Jona Williamsa publikuje książki od 1984 roku, kiedy założyciel Amazon Jeff Bezos wciąż pracował nad ukończeniem studiów w Princeton. W miarę upływu czasu wprowadza on cyfrowo książki z wyczerpanych nakładów z powrotem do obiegu. W marcu był prowadzenie płatnej promocji na jego tytule Metropolita (którą pierwotnie opublikował w HarperCollins w 1995 r.), ale otrzymał wiadomość od Amazona, w której powiadomił go, że przycisk kupna książki został szarpnięty, dopóki nie naprawił jej formatowania.
Problem? Na końcu książki miał swój spis treści. Kiedy go przeniósł, Amazon wysłał wiadomość do każdego, kto kiedykolwiek kupił e-booka, dzięki czemu brzmiało to tak, jakby Pan Williams sprzedał źle sformatowana wersja .
Później w tym samym miesiącu Administratorzy Kindle opublikowali na forach Amazon o polityce spisu treści firmy, pisząc, Niektórzy w społeczności kontaktowali się z nami w sprawie działań niewielkiej mniejszości wydawców, którzy mogą próbować zawyżać sprzedaż lub strony czytane za pomocą różnych technik, takich jak dodawanie zbędnych lub mylące hiperłącza, nieprawidłowe umieszczanie spisu treści [spis treści] lub dodawanie rozpraszających treści.
Po przekopaniu się przez przypuszczenia różnych pisarzy wskazujących palcem na Amazon, łatwo zrozumieć, dlaczego umieszczenie spisu treści z tyłu może wzbudzić gniew firmy, a sam fakt, że wprowadziła ona politykę przeciwko tej praktyce sugeruje, że przypuszczenia są słuszne .
Amazon ani nie potwierdził, ani nie zaprzeczył, że jego system zaczyna grać. Ważne jest dla nas, aby klienci mogli ufać naszym rankingom sprzedaży i aby te rankingi dokładnie odzwierciedlały legalną aktywność klientów, powiedział rzecznik Amazona w e-mailu. Aby nie ujawniać niczego potencjalnym sprawcom, nie omawiamy szczegółów narzędzi, których używamy do sprawdzania nadużyć, i stale pracujemy nad ich ulepszeniem.
Jak zmusić Kindle Unlimited
Problem tkwi w działaniu Amazona Rozpalaj bez ograniczeń usługa, która daje czytelnikom nieograniczony dostęp do ponad miliona książek za 9,99 USD miesięcznie. Jako autorzy A.G. Riddle , Hugh Howey i Kristen Ashley Wszyscy nam powiedzieli, to oferta dla zapalonych czytelników, z których niektórzy kończą kilka książek tygodniowo. Ponadto wielu autorów powiedziało nam, że uczestnictwo w programie Kindle Unlimited zwiększyło również ich dochody, wykrywalność i czytelnictwo.
Autorzy Kindle Unlimited otrzymują wypłatę z puli środków utworzonych przez Amazon każdego miesiąca ( 14,9 miliona dolarów w marcu 2016 r.). Ich udział w tej puli zależy od liczba stron, które czyta czytelnik w swoich książkach, a nie według liczby książek, które czytają czytelnicy. Najlepsi dostają dodatkowy impuls nawet 25 000 $ w ciągu miesiąca za bycie w pierwszej dziesiątce autorów.
Ale co, jeśli ktoś znajdzie sposób, by oszukać Amazon, by uwierzył, że czytelnicy przeczytali tysiące stron, podczas gdy w rzeczywistości nie przeczytali żadnej?
Jak napisała autorka Ann Christy na jej blogu , Oszuści będąc oszustami, zdali sobie sprawę, że Amazon bardzo wcześnie kłamał. Amazon nie mógł powiedzieć, jakie strony zostały przeczytane. Znali tylko ostatnie miejsce, w którym byłeś w księdze.
Innymi słowy: jeśli autor oszustwa opublikuje książkę pełną bzdur (być może miszmasz kilku tysięcy losowo wybranych stron z witryn należących do domeny publicznej), ale z przodu umieści link, który przeniesie czytelnika Kindle Unlimited na ostatnią stronę, Amazon zarejestruje to tak, jakby użytkownik przeczytał całą książkę i zapłaci autorowi za tysiące stron przeczytania, które nigdy nie miały miejsca.
W marcu, niemiecki blog rozbił kilka metod zwiększania liczby czytanych stron. Na przykład napisz 100-stronicową książkę, a następnie przetłumacz ją automatycznie na różne języki i poproś czytelników, aby przeszli do pierwszej strony w ich ojczystym języku. Jeśli 95 procent twoich czytelników to anglojęzyczni, pierwsza strona może pojawić się po wersji chińskiej, włoskiej i paszto, to gdy tylko klikną na pierwszą stronę w języku angielskim, Amazon myśli, że przeczytał 300 stron.
Widzisz, jak to działa?
Oto dobre wiadomości dotyczące prywatności: autorzy nie byliby w stanie publikować książek, które oszukują Amazon, gdyby jego Kindle naprawdę obserwowali czytanie użytkowników. Gdyby Twoje urządzenie mierzyło, ile czasu zajmuje Ci ukończenie strony, jak często wyszukujesz słowa, cofasz się, przeskakujesz do przodu i klikasz linki, Amazon wiedziałby, że nie przeczytałeś 3000 stron, kiedy zostałeś oszukany do kliknięcia koniec. Oszustwa działają, ponieważ firma zdaje się wiedzieć, jaką stronę otworzył czytelnik, gdy zamyka książkę cyfrową.
Na początku tego miesiąca dwóch pisarzy ( David Gaughran i pani Christy) złamali scenariusz czystego oszustwa na podstawie własnych badań w sklepie Kindle. Oto, jak każdy mówi, że to działa: opublikuj książkę Kindle Unlimited załadowaną klikającymi słowami (na marginesie, paranormalny romans niedźwiedzia to coś, co jest teraz), zdobądź farmy kliknięć i opłacanych recenzentów, aby dać mu mnóstwo fałszywego zaangażowania, aby wspiął się w rankingach, a następnie umieścić jakiś chwyt z przodu, który nakłania czytelników do kliknięcia na koniec książki. Kiedy czytelnicy z frustracją zamykają tę kiepską książkę, oszust otrzymuje zapłatę za ładunek, który nigdy nie miał miejsca.
Pani Christy podaje jeden przykład książki, którą pobrała, której słowa kluczowe w tytule to Międzyrasowa ciąża u mężczyzn w alfabecie, chociaż w środku znajdują się strony i strony tekstu, które nie mają sensu (tutaj zrzut ekranu ona zrobiła). 
Jeff Bezos prezentuje Paperwhite i Kindle Fire w 2012 roku.(Zdjęcie: David McNew/Getty Images)
Co robi Amazon?
W odpowiedzi udzielonej Bragancaowi Amazon nie potwierdził oszustwa, ale powiedział, że poważnie traktuje wszelkie gry na swojej stronie. Prawda jest taka, że oszustwo nie kosztuje Amazon pieniędzy. Decyduje o tym, jak duża będzie wypłata Kindle Unlimited każdego miesiąca. Pobieranie fałszywych książek może lekko irytować subskrybentów Kindle Unlimited, ale też nic ich to nie kosztuje. Dopóki subskrybenci zachowują swoje subskrypcje, Amazon zarabia pieniądze, a oszustwo nie wpływa na zarobki firmy.
Jednak na dłuższą metę, jeśli zbyt wielu autorów przestanie dodawać dobre treści do puli, a zbyt wielu czytelników uzna je za zanieczyszczone, może się to zmienić. Firma wprowadziła pewne zmiany w polityce, które potwierdzają ustalenia pana Gaughrana i pani Christy. Po pierwsze wspomniana wcześniej zasada umieszczania spisów treści z przodu.
Po drugie, Amazon ma ograniczył wypłatę Kindle Unlimited na 3000 stron, co sugeruje, że firma zdaje sobie sprawę, że istnieją książki z zawyżoną i fałszywą liczbą stron.
Na blogu pana Gaughrana autorka i wydawca Phoenix Sullivan podzieliła się swoimi doświadczeniami z oglądania legalnej książki, którą promowała, wypychanej z najlepszych rankingów przez zestaw książek pasujących do profilu oszusta.„Chcę być sprzedawcą, którego Amazon chce, żebym był – ekskluzywnym, inteligentnym w promocji, kimś, kto kieruje legalny ruch do swojej witryny, zarabiającym pieniądze dla nas i dla nich oraz cheerleaderką dla ich usług”, pisze. Dlaczego tak to utrudniają?
Trudno sobie wyobrazić, jak Amazon może na razie wymyślić poprawkę, która powstrzyma oszustów przed wyprowadzaniem pieniędzy z puli Kindle Unlimited.
Na przykład pan Gaughran zwraca uwagę, że nie ma dobrego sposobu na oznaczanie podejrzanych książek. Poziom obsługi klienta w KDP jest nadal nie do zaakceptowania – pisze. Gdy pojawia się poważny lub złożony problem, obsługa klienta KDP może być okropna. Jest to problem od lat i nigdy nie został właściwie rozwiązany.
Pani Christy sugeruje zamrożenie nowych kont i dokładniejszy proces weryfikacji nowych autorów. Ale to niesprawiedliwie ukarałoby prawowitych pisarzy. Wikipedia wykorzystuje sztuczną inteligencję do oznaczania złych zmian, aby ludzie mogli je przejrzeć. Dlaczego sztucznej inteligencji nie można wyszkolić w wykrywaniu fałszywych książek wypełnionych śmieciami? To jeden z tych zespołów, którymi są ludzie i maszyny nadaje się do wspólnego robienia . Amazon może już używa robotów do wykrywania oszustów, ale nie wiemy.
O wiele lepszym planem jest obciążanie władców maszyn-dzieci za skanowanie inwentarza literackiego pana Bezosa w poszukiwaniu śmieci, niż ustawianie maszyn na obserwowanie ludzi podczas czytania.
