(Zdjęcie: Kickstarter)
Najmniejsze na świecie słuchawki bezprzewodowe powinny już być na tysiącach głów na całym świecie, ale w tym, co zapowiada się na kolejny Kickstarter, który się nie udał, pozostają one nieistniejące.
Widzieliśmy to raz po raz. Projekt na Kickstarterze zbiera mnóstwo pieniędzy, w niektórych przypadkach miliony, a potem twórcy nie mogą wyprodukować produktu zgodnie z obietnicą. Więc co się dzieje? Jeśli dowiedzieliśmy się czegokolwiek z naszego szeroko zakrojonego śledztwa dotyczącego CST-01, najcieńszego zegarka na świecie, wspieranego za milion dolarów i nadal nieistniejącego trzy lata później, to to, że zwolennicy nie mają szczęścia .
Ostatnio bardzo podobna sprawa toczyła się na Kickstarterze z projektem o nazwie PUGZ , który zebrał prawie 1,5 miliona dolarów na początku października. Kiedy PUGZ zadebiutował na Kickstarterze, nie tylko reklamowano je jako najmniejsze na świecie słuchawki bezprzewodowe, ale także reklamowano, że będą ładować się przez telefon. Okazuje się, że twórcy nie mogą dotrzymać tej obietnicy.
Po udostępnieniu kilku publicznych aktualizacji, dziękując sponsorom za wsparcie i mówiąc, że wszystko idzie świetnie, twórcy opublikowali teraz aktualizację, która przełamuje wiadomość, że nie będą w stanie zapewnić funkcji ładowania telefonu użytkownikom iPhone'a.
Ta aktualizacja została opublikowana prywatnie, aby tylko ci, którzy zadeklarowali pieniądze, mogli ją zobaczyć, ale Obserwator był w stanie uzyskać ją od sponsora.
Oto fragment aktualizacji, który obwinia Apple za ten wpadek (sic):
Cześć wszystkim,
Mam nadzieję, że wszyscy dobrze sobie radzicie i jeszcze raz dziękuję za wsparcie i wspólne zaprowadzenie nas tak daleko. Minęło już kilka tygodni od ostatniej aktualizacji dla was. Powodem tego jest to, że czekaliśmy na odpowiedź Apple w sprawie zatwierdzenia przez MFI (od redakcji: MFI oznacza Made for iPhone i odnosi się do programu licencyjnego Apple) na rozwiązanie do ładowania w ruchu.
Niestety Apple zdecydowało się nie dać nam pozwolenia na pobieranie prądu z urządzeń Apple w celu ładowania PUGZ. Jesteśmy jednocześnie bardzo rozczarowani i zaskoczeni. Niedawno uruchomili Ołówek jabłkowy który ma dokładnie tę samą funkcjonalność, o którą prosiliśmy, ładowanie w podróży.
Ponieważ nie ma przeszkód technicznych, jasne jest, że Apple po prostu nie chce, abyśmy zrobili to, zanim to zrobią. Wielkie firmy, które w ten sposób powstrzymują wielkie wynalazki, to główny powód, dla którego założyliśmy PUGZ. W tej chwili nasze ręce są niestety przypływem i nie mamy więcej opcji.
Jak to wpłynie na ciebie? Nie wpłynie to na żadne funkcje produktu dla użytkowników Androida. Jeśli jesteś użytkownikiem iOS, jedynym skutkiem będzie to, że nie będziesz mógł ładować PUGZ przez iPhone'a, ale nadal będziesz mieć wszystkie inne funkcje jako użytkownicy Androida. Jedyną opcją dla kabla ładującego jest micro-USB, który zawiera konwerter USB, dzięki czemu możesz ładować PUGZ przez laptopa lub gniazdko ścienne.
(Zdjęcie: Kickstarter)
Aktualizacja wyjaśnia, że ta wpadka oznacza, że muszą przerobić projekt sprzętu. Będą również musieli ponownie przeprowadzić certyfikację FCC / CE, co będzie kosztować ich więcej pieniędzy i potrwa co najmniej jeden miesiąc. Dodatkowo, ponieważ używają tego samego projektu zarówno dla systemów operacyjnych iOS, jak i Android, wpłynie to również na użytkowników Androida i spowoduje opóźnienie dostawy o co najmniej dwa miesiące, jak przewidują.
W pogodnym tonie aktualizacja wskazuje również, co twórcy uważają za pozytywy, które wynikną z tego niepowodzenia. Twierdzą, że da im to możliwość włączenia niektórych aktualizacji technicznych, które planowali na nowszą wersję w Twoim produkcie. Chociaż wydaje się, że CST-01 mógł być skazany na porażkę od samego początku, stało się oczywiste, że sprawy przybrały ostry obrót na najgorsze kiedy twórcy zaczęli majstrować przy projekcie, zmieniając materiały, sprzęt i podstawowe funkcje projektowe. Prowadzenie dalszych prac badawczo-rozwojowych po otrzymaniu środków jest nie tylko ryzykowne, ale i nieodpowiedzialne dla sponsorów, którzy zobowiązali się do zapłaty za to, co im przedstawiono, a które ich zdaniem zostało już opracowane. Nawet nie biorąc pod uwagę tych dodatkowych zmian, po wprowadzeniu niezbędnych zmian sprzętowych jest bardzo możliwe, że słuchawki nie będą już kwalifikować się jako najmniejsze na świecie. Ta sytuacja byłaby niemal lustrzanym odbiciem tego, co się stało w odniesieniu do cienkiego zegarka CST-01.
Po tym ogłoszeniu wielu z 10 000 zwolenników PUGZ jest wściekłych. Szczególnie użytkownicy iPhone'ów są rozczarowani, że twórcy nie będą w stanie dostarczyć głównej funkcji produktu i twierdzą, że stracili zaufanie do twórców. Wielu twierdzi, że po tym nie będą już wspierać projektów Kickstarter, a mnóstwo domaga się zwrotu pieniędzy.
Kickstarter nie oferuje zwrotu pieniędzy, a twórcy tego projektu nie rozmawiali publicznie z tymi prośbami. Ale jest niewiarygodnie mało prawdopodobne, by wydali jakikolwiek, zwłaszcza gdy mają tylko kilka miesięcy i nadal pracują nad produktem. Z tego powodu kilku sponsorów wybrało bardziej bezpośrednią drogę do swojej gotówki i skontaktowało się ze swoimi bankami i firmami obsługującymi karty kredytowe, prosząc ich o zwrot opłat. Jeden sponsor roszczenia że Kickstarter zamroził jego konto po tym, jak poszedł do swojej firmy obsługującej karty kredytowe. Fragment jego komentarza na stronie kampanii brzmi:
FYI, Kickstarter zamroził moje konto od wczoraj, ponieważ złożyłem przeciwko nim spór CC. Nie do wiary. Właściwie proszą MNIE o zaniechanie sporu. Mają 45 dni na odpowiedź na CC lub jest to stałe obciążenie zwrotne. Powinni skupić swój czas na odpowiadaniu na nie, a nie na mnie w tym momencie. Właściwie podpisują to Kickstarter Integrity. O ironia.
A co gorsza, po otrzymaniu środków twórcy PUGZ przenieśli swój wysiłek crowdfundingowy do Indiegogo , gdzie nadal akceptują zamówienia w przedsprzedaży pomimo poważnych przeszkód, na jakie napotkali. Opublikowali również aktualizację dotyczącą braku zabezpieczenia autoryzacji MFI na Indiegogo, ale trzeba by przejść do strony aktualizacji, aby to zobaczyć. Strona główna kampanii nadal brzmi jak ten produkt, a funkcja ładowania jest pewna i może łatwo oszukać potencjalnego sponsora, który nie zagłębia się w aktualizacje i komentarze.
Jest na początku tego projektu i bardzo wcześnie na wielu problemach, które wydają się być przed nami, a już mamy tak wiele pytań. Dlaczego twórcy nie uzyskali zgody MFI, zanim obiecali tę funkcję sponsorom i zabrali im prawie 1,5 miliona dolarów? Dlaczego twórcy założyli, że mogą uzyskać tę zgodę i dlaczego Apple jej odmówił? Czy jest jakieś alternatywne rozwiązanie? Zwolennicy sami przyglądają się temu drugiemu i nie wygląda to obiecująco. W rzeczywistości firma produkująca słuchawki bezprzewodowe z siedzibą w Wielkiej Brytanii przyjrzała się projektowi i zawarta że to, co obiecał PUGZ, nie jest w ogóle możliwe.
Skontaktowaliśmy się z twórcami, aby znaleźć odpowiedzi na te pytania i jeszcze nie otrzymaliśmy odpowiedzi.
