Kobieta testuje smartfon Samsung Galaxy S8 podczas prezentacji z okazji premiery.Jung Yeom/Getty zasada 3 zgonów celebrytów
Telefony Samsung mają problem z Androidem.
A może to Android Google ma problem z Samsungiem. Tak czy inaczej, walka między twórcą Androida a jego numer jeden klient staje się śmieszne.
Kup nowy telefon Samsung i masz do czynienia z dwoma powielającymi się zestawami preinstalowanych aplikacji i serią decyzji, których użyć. Android Pay czy Samsung Pay? Gmail czy klient poczty Samsunga? Chrome czy przeglądarka Samsunga?
Teraz mamy najnowszy front w tej toczącej się walce o kontrolę: Bixby. To Samsung nowy asystent głosowy , mierząc się nie tylko z Siri z Apple’a i Alexą z Amazona, ale także z Asystent Google , z którym współistnieje na tym samym urządzeniu.
Tak, dobrze to przeczytałeś. Jeśli masz Galaxy S8, wspaniały nowy flagowy telefon Samsunga, teraz masz dwa asystenci rywalizujący o twoje uczucia. Powiedz OK, Google i wbudowany towarzysz Androida przykuwają uwagę. Powiedz cześć, Bixby, a odpowiednik Samsunga się obudzi.
A raczej odpowiada, ponieważ zarówno Bixby, jak i Google zawsze cię słuchają, czekając na wezwanie. Jakby posiadanie jednego asystenta podsłuchującego każdą rozmowę nie było wystarczająco złe.
Oczekiwano, że Bixby Voice zostanie uruchomiony w Stanach Zjednoczonych na początku tego roku wraz z wprowadzeniem Galaxy S8 S . W rzeczywistości zarówno S8, jak i jego większe rodzeństwo, S8 +, mają dedykowany przycisk sprzętowy na lewej krawędzi, tuż pod regulacją głośności, do przywoływania Bixby, jeśli nie masz ochoty z nim rozmawiać. Ale składnik głosowy nie był gotowy na kwietniowy debiut telefonu i dopiero stał się dostępny.
Ale nie gładko, jeśli moje doświadczenie wskazuje. Postępując zgodnie z instrukcjami, zaktualizowałem oprogramowanie systemowe mojego telefonu testowego AT&T, a następnie próbowałem uruchomić Bixby za pomocą przycisku. Spowodowało to otwarcie aplikacji Bixby na telefonie, ale kiedy próbowałem skonfigurować funkcję głosową, powiedziano mi, że oprogramowanie systemowe jest nieaktualne.
Wróciłem więc do Ustawień i próbowałem ponownie zaktualizować oprogramowanie - tylko po to, by powiedzieć, że jest już całkowicie aktualne. Samsung ostatecznie dostarczył drugi telefon, tym razem na Verizon, na którym udało mi się zainstalować Bixby Voice. Domyśl.
Siłą Bixby jest poziom integracji i kontroli nad podstawowymi funkcjami S8 i zastrzeżonymi aplikacjami Samsunga. Na przykład polecenie Cześć, Bixby, otwórz aparat i zrób selfie zostało wykonane bezbłędnie, podczas gdy Asystent Google odpowiedział słabo, że nie zainstalowano żadnej aplikacji aparatu.
Z drugiej strony, gdy zapytałem Asystenta Google, gdzie jest najbliższy sklep FedEx? natychmiast zwrócił lokalizację. Odpowiedź Bixby na to samo zapytanie: OK, najpierw zaktualizujmy Mapy Google w Sklepie Play. Kiedy zapytałem, gdzie mogę się udać po lody w niedzielny wieczór, Google zwrócił listę otwartych lokali w pobliżu mojego domu w Północnej Kalifornii; Bixby dał mi oferty w Las Vegas i Chicago.
Ale to jeszcze gorsze niż potrzeba pytania, jakie pytania zadać każdemu asystentowi. Dzieje się tak, ponieważ włączenie Bixby Voice wydaje się zakłócać zdolność Asystenta Google do reagowania na OK, Google.
Zanim Bixby Voice został włączony, Google nie miał problemu z rozpoznaniem, kiedy został wezwany; po aktywacji Bixby OK Google zaczął sporadycznie nie odpowiadać. Sądząc po forach dyskusyjnych Samsunga, moje doświadczenie nie jest wyjątkowy , a kilka zmian ustawień sugerowanych przez innych użytkowników nie poprawiło sytuacji. Możesz więc zostać zmuszony do wyboru między jednym asystentem, który robi więcej, Bixby, a takim, który wie więcej, Google.
Dlaczego Bixby w ogóle istnieje? Podejrzewam, że Samsung gra tutaj w długą grę. Siri firmy Apple i Asystent Google już pokazały, że sterowanie głosowe jest drogą przyszłości, podczas gdy Echo firmy Amazon i jego asystent Alexa wykazały znaczenie głosu w kontrolowaniu urządzenia inteligentnego domu . Samsung, który produkuje również telewizory i jest właścicielem inteligentnych urządzeń domowych SmartThings, chce uniknąć losu, w którym jego sprzęt będzie kontrolowany przez oprogramowanie głosowe innych osób. .
Jednak jej długoterminowe cele korporacyjne nie powinny odbywać się kosztem dezorientacji i frustracji klientów. Jest to szczególnie niefortunne, ponieważ Galaxy S8 jest niemal pod każdym innym względem szczytem najnowocześniejszych smartfonów: olśniewający wyświetlacz, doskonały aparat i konstrukcja tak smukła i wąska, że nawet jumbo S8+ wygląda i obsługuje się jak znacznie mniejsze urządzenie.
Sugerowanie może być heretyckie, ale może nadszedł czas, aby Samsung zaczął odchodzić od Androida. W końcu ma już własny mobilny system operacyjny, Tizen, którego używa na niektórych telefonach poza USA. W każdym razie, niezależnie od tego, czy Samsung ma problem z Google, czy odwrotnie, nie powinien to być nasz problem.
