Posunięcie nastąpiło, gdy pani Fleming, lat 51, stopniowo zmniejszała swoje występy operowe na rzecz większej liczby recitali i prywatnych koncertów, eksperymentując z szerszym zakresem stylów artystycznych i przyjmując nieśpiewające występy, takie jak prowadzenie programów telewizyjnych na żywo w HD Metropolitan Opera . Muszę skupić się na tym, co chcę osiągnąć w ciągu najbliższych 10-15 lat, powiedziała: dziennik 'Wall Street w kwietniu, dwa miesiące przed premierą Mroczna nadzieja , jej album z coverami indie-rocka. Pani Falcone nie zajęła się wydaniem albumu.
Pani Falcone jest jedną z najbardziej cenionych postaci zakulisowych w przemyśle muzyki klasycznej, znaną z subtelnego strategicznego tworzenia wizerunku artysty na przestrzeni dziesięcioleci. W podziękowaniach za jej wspomnienia z 2005 roku Wewnętrzny głos Pani Fleming napisała, że Pani Falcone doradzała mi na każdym kroku i we wszystkim. Pani Falcone założyła swoją tytułową firmę public relations w 1974 roku i obecnie reprezentuje starannie wyselekcjonowaną listę znanych artystów i instytucji, w tym dyrygenta Gustavo Dudamela, Filharmoników Wiedeńskich i Carnegie Hall.
Pracę z panią Fleming, obecnie jedną z największych gwiazd opery, rozpoczęła w 1995 roku, kiedy to sopran otworzył sezon Met u boku Placido Domingo w Verdi Otello . Pani Falcone prowadziła panią Fleming przez najgorsze momenty w jej karierze – szczególnie w trudnym okresie 1998 roku, kiedy została wygwizdana w La Scali (noc, którą pani Fleming opisuje w swoim pamiętniku jako najgorszą w jej życiu operowym), rozwiodła się i odwołała seria La Traviata w Met – jak również jej ostatnie sukcesy, w tym wykonanie Nigdy nie będziesz chodził sam na koncercie z okazji inauguracji prezydenta Obamy, który przypieczętował reputację pani Fleming jako divy ludu.
