Ta historia pochodzi z biuletynu Substack Big Technology; zapisz się za darmo tutaj .
Ankieta na Facebooku wyglądała ponuro. Młodzi dorośli powiedzieli firmie jego główna aplikacja był nieistotny, negatywny i niezróżnicowany. Powiedzieli, że to dla osób starszych. I coraz częściej mieli rację. Przeciętny wiek użytkownika Facebooka skoczył o ponad pięć lat w latach 2013-2021, otwierając drzwi dla TikTok.
Teraz, jako TikTok przepięcia , odpowiada Facebook. Firma zaakceptowała, że niektóre z podstawowych zasad jej aplikacji są wyłączone. Czasami najbardziej „społeczne” interakcje z „mediami” mają miejsce w prywatnych wątkach wiadomości, a nie w kanałach. A treści od znajomych i rodziny, choć intrygujące, mogą blednąć w porównaniu z treściami sugerowanymi przez sztuczną inteligencję. Więc Facebook zmienia się, aby się dostosować.
„Trafność treści, bycie nieistotnym lub zaśmiecony Facebook, to naprawdę najważniejsze sprawy” – powiedział Tom Alison, który prowadzi aplikację Facebook, w wywiad w tym tygodniu . Będzie miał dla niego pracę.
Facebook osiągnął pełnoletność, gdy odkrywanie w Internecie było ograniczone. Jeśli chciałbyś znaleźć coś przed Facebookiem, zwykle szukałbyś tego (lub udał się do Yahoo). Pierwotną innowacją firmy było nawiązanie kontaktu z przyjaciółmi i rodziną, którzy będą udostępniać artykuły, obrazy i filmy, które uznasz za interesujące. Popychałby cię do zadowolenia, zamiast zmuszać go do szukania.
Oryginalny model Facebooka miał jednak dwie kluczowe wady: 1) Po początkowym wzroście zainteresowania ludzie zmęczyli się nadawanie , więc udostępnianie odrzucone oraz 2) Internet zawierał więcej interesujących treści niż zalecały połączenia pierwszego stopnia, przez co rekomendacje na Facebooku wydają się nieco nudne.
Jak YouTube i TikTok wykorzystały wady Facebooka
Gdy Facebook osiągnął dojrzałość, YouTube i TikTok wykorzystały jego wady. Wykorzystali sztuczną inteligencję do przeczesywania miliardów filmów i polecania tego, co ludzie osobiście uznaliby za interesujące. Następnie, gdy ktoś znalazł coś, co mu się spodobało, udostępnił to za pośrednictwem wiadomości tekstowych – a nie kanałów – bliskim znajomym. Wielu młodych ludzi, wchodzących po raz pierwszy do internetu, całkowicie zrezygnowało z Facebooka na rzecz tych mediów. Poszli także na Instagram po treści i WhatsApp do udostępniania, powodując, że „niebieska aplikacja” straciła swój blask.
Po ponownym przekazaniu treści znajomym i rodzinie na pierwszy plan kilka lat temu Facebook w końcu zaakceptował zmianę świata. Nadal będzie pokazywać ci rzeczy od osób, które znasz. Ale próbując ożywić swój kanał, będzie częściej wyświetlać treści z innych miejsc. Podzieli również swój kanał na dwie części, za pomocą zakładki „Strona główna” rolek i historii pierwszeństwo .
Ruch Facebooka w kierunku polecanych treści potwierdza, że jego fundamentalna innowacja już nie wystarcza. „Ludzie czują się jak, rany, zamierzam otworzyć aplikację; Wiem, że na Facebooku są miliony lub miliardy ludzi” – powiedziała Alison. „Chcę zobaczyć, co ma dla mnie Facebook i ta ogromna grupa ludzi”.
Facebook wydaje się również gotowy na inną optymalizację swojego feeda. Chociaż w przeszłości był zoptymalizowany pod kątem spędzanego czasu i zaangażowania w kanał, Alison wskazała, że ludzie dzielą się teraz inaczej. Wydawał się podekscytowany pomysłem, aby ludzie znajdowali treści, które lubią na Facebooku, i dyskutowali o nich prywatnie w wiadomościach ze znajomymi. „Czy post, w którym ktoś dzieli się czymś bardziej wartościowym niż dość dogłębna dyskusja ze znajomym w wątku wiadomości?” – spytała Alison. „Nie jestem pewien, czy ten rodzaj kalkulacji ma sens. Myślę, że ludzie chcą się łączyć na różne sposoby”.
Facebook przywraca wiadomości
Facebook będzie w ten sposób dodaj wiadomości z powrotem do swojej głównej aplikacji, mając nadzieję, że zainspiruje do rozmów na temat treści, które ludzie znajdują w jej kanale. Pracuje również nad poprawą jakości tych treści, ogłaszając w tym tygodniu, że ludzie mogą dostosować to, co widzą w kanale, poprzez oznaczenie „pokaż więcej” lub „pokaż mniej” . A kiedy mierzy sukces, Facebook martwi się nie tylko o spędzony czas, ale także o to, jak często ludzie wracają do jego aplikacji.
Kluczowym pytaniem dla Facebooka będzie teraz to, czy może zachować swoją tożsamość – lub wykuć nową – bez przekształcania się w tani klon TikTok. Jest otwarte.
„Nie do końca wymyśliliśmy właściwy sposób integracji krótkich filmów” — powiedziała Alison. „To dla nas wciąż wielka podróż”. Właściwe wykonanie zadecyduje o przyszłości aplikacji, która ma 2,9 miliarda użytkowników, która z dnia na dzień staje w obliczu coraz ostrzejszej konkurencji.
