Match.com oferuje bezpłatne rejestracje kont, ale wymaga płatnej subskrypcji, aby wysyłać i odpowiadać na prywatne wiadomości.Stephen Osman / Los Angeles Times przez Getty Images Randki online strzeż się: następnym razem, gdy otrzymasz miłosna wiadomość od nieznajomego , prawdopodobnie powinieneś ograniczyć chęć odpowiedzi.
W tym tygodniu Match.com, jeden z największych serwisów randkowych na rynku, został uderzony przez Federalną Komisję Handlu (FTC) oskarżając platformę o oszukiwanie milionów użytkowników za pomocą wiadomości miłosnych phishingowych wysyłanych przez fałszywe konta.
Pozew złożony przeciwko spółce macierzystej Match.com, Match Group, która jest również właścicielem Tinder, OkCupid i dziesiątek innych aplikacji randkowych, rzekomy że Match.com stosuje pięć oszukańczych lub nieuczciwych praktyk od co najmniej 2013 r., aby nakłonić konsumentów do subskrypcji płatnych usług, a następnie utrudnić im anulowanie planów.
Match.com oferuje bezpłatne rejestracje kont, ale wymaga abonamentu, aby użytkownicy mogli komunikować się ze sobą na platformie. FTC twierdzi, że aby zachęcić użytkowników z darmowymi kontami do kupowania subskrypcji, portal randkowy zwabił ich fałszywymi e-mailami z nieistniejących kont. Jedna z takich wiadomości phishingowych, zgodnie ze skargą, brzmi: Właśnie wysłał do Ciebie e-mail! Przyciągnęłaś jego wzrok i teraz wyraził zainteresowanie tobą… Czy to on może być tym jedynym?
Uważamy, że Match.com nakłonił ludzi do płacenia za subskrypcje za pomocą wiadomości, o których firma wiedziała, że pochodzą od oszustów, Andrew Smith, dyrektor Biura Ochrony Konsumentów FTC, powiedział w oświadczeniu . Internetowe serwisy randkowe oczywiście nie powinny wykorzystywać oszustów romansowych jako sposobu na zwiększenie zysków.
Agencja oszacowała, że między czerwcem 2016 a majem 2018 Match.com dostarczył cztery miliony fałszywych reklam do 2,25 miliona konsumentów. Ponad 250 000 docelowych użytkowników zarejestrowało się w płatnych usługach w ciągu 24 godzin od otrzymania wiadomości.
Match Group powiedział, że oskarżenia FTC były bezpodstawne i oparte na stronniczych wynikach badań.
FTC błędnie przedstawiła wewnętrzne wiadomości e-mail i opierała się na wyselekcjonowanych danych, aby wysuwać oburzające roszczenia, i zamierzamy energicznie bronić się przed tymi roszczeniami w sądzie, podała firma w oświadczeniu.
Oszustwa związane z witrynami randkowymi i innymi usługami związanymi z romansami są najczęstszym rodzajem skarg konsumenckich składanych do FTC. W zeszłym roku baza danych skarg Consumer Sentinel agencji otrzymała ponad 21 000 zgłoszeń o oszustwach związanych z romansami, które spowodowały całkowitą stratę w wysokości 143 milionów dolarów, podała FTC.
Match Group może spotkać się z karami cywilnymi w wysokości do 100 milionów dolarów w oparciu o 42 530 dolarów za naruszenie w ramach Ustawy o zaufaniu przywracania zakupów online. Skarga FTC została złożona w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla Północnego Okręgu Teksasu, gdzie Match Group ma swoją siedzibę.
