Znalezienie czasu na rozmowę z Garym Flomem, prezesem BNF Automotive Group, jest zaskakująco trudne. W zeszłym roku zdobył trzy nowych partnerów marki, w tym Maserati, Infiniti i Nissan, a kilku kolejnych zostanie wprowadzonych w nadchodzących miesiącach. Jaguar Land Rover Manhattan jest obecnie największym dealerem Jaguara Land Rovera w USA. Mężczyzna jest co najmniej zajęty, ale jego harmonogram się opłaca. Po 27 latach w branży motoryzacyjnej, z których 16 spędził na Manhattanie, BNF Automotive Group ma sprzedać samochody o wartości 600 milionów dolarów w 2016 roku. Najbardziej szokujący w tej liczbie jest prawdopodobnie fakt, że nawet przy opłacalnych opcjach transportu publicznego do naszej dyspozycji m.in. CitiBike i usługi współdzielonej jazdy, takie jak Uber, nowojorczycy kupują samochody. 
BNF Automotive Group(Zdjęcie dzięki uprzejmości BNF Automotive Group).
Zwłaszcza Nowy Jork zwraca się bardziej w stronę luksusu, powiedział pan Flom, kiedy znaleźliśmy czas na pogawędkę po debiucie SUV-a Maserati Levante, który ma trafić na salony w przyszłym roku. To bardzo wyjątkowy rynek z własnymi wyzwaniami, ale z własnymi możliwościami. Wymyśliliśmy sposób prowadzenia naszej działalności, który rezonuje z klientami. Na przykład, kiedy modelowaliśmy nasze nowe obiekty i doświadczenia klientów, nie patrzyliśmy tylko na bezpośrednich konkurentów z 11th Avenue, ale także na Bergdorf Goodman i Tourneau Time Machine, które reprezentują wiele marek, więc dzielimy tych samych klientów. Kiedy przychodzą do tych miejsc, mają oczekiwania, które mają, gdy przychodzą do nas ci sami klienci. Zbadał dalej luksusowe hotele, takie jak The Plaza Hotel, i restauracje, takie jak Jean George's Perry Street, aby znaleźć zupełnie nowy model, który ma zostać otwarty w styczniu 2017 r. Oprócz nowego salonu Maserati na Manhattanie przy Jedenastej Alei, który ma zostać ukończony zaledwie miesiąc później. 
BNF Automotive Group(Zdjęcie dzięki uprzejmości BNF Automotive Group).
Jest pewien rodzaj formuły, którą nasi klienci uznali za wartość dodaną transakcji – dodał. Wszędzie można dostać samochód w tej samej cenie, więc musimy się w jakiś sposób wyróżnić. Duża część tej formuły to dbałość o szczegóły i uważne słuchanie próśb. Pliki są przechowywane na każdym kliencie w celu śledzenia drobnych danych osobowych, aż do ich preferencji radiowych podczas jazdy testowej samochodem. To eleganckie doświadczenie przyciąga klientów z głębokimi kieszeniami, spragnionych luksusu, niezależnie od tego, czy jest to egzotyczna torebka, czy nowy samochód w garażu. 
BNF Automotive Group(Zdjęcie dzięki uprzejmości BNF Automotive Group).
