W ciągu ostatnich kilku lat Uber przeżył niezliczone problemy, od seksizmu po napaść na tle seksualnym. A teraz okazuje się, że nie potrafią nawet sprawić, by dostawa lodów działała.
W tym tygodniu firma współdzieląca przejazdy zapowiedziane jej piąty rocznik Lody Ubera awans. Uber dostarczał darmowe lody do 10 miast Ameryki Północnej: Nowego Jorku, Bostonu, Los Angeles, San Francisco, Waszyngtonu, Atlanty, Miami, Seattle, Dallas i Toronto.
Od godziny 11:00 użytkownicy mogą otworzyć aplikację Uber i dotknąć, aby zamówić lody. Po dopasowaniu Uber wysyłał im zamrożone smakołyki dla maksymalnie pięciu osób. Klienci otrzymywali również limitowaną edycję, rożek do kolekcjonowania i kartę dziurkowaną, które mogliby przynieść do McDonald's i wykorzystać na jeden darmowy rożek miękki w każdy piątek od dziś do 22 września.
Uber chwalił się, że dostarczył użytkownikom ponad 200 000 smakołyków od czasu uruchomienia Uber Ice Cream w 2012 roku. Ale sądząc po reakcjach w mediach społecznościowych, wygląda na to, że piąty raz nie był urokiem.
Wielu klientów twierdziło, że albo nie otrzymali wyskakującego okienka Uber Ice Cream w aplikacji, albo wyskakujące okienko pokazywało, że nie ma lodów, ponieważ wszystkie ciężarówki są zajęte. Stało się tak bez względu na to, ile razy prosili o słodycze.
GDZIE JEST MOJE LODY Otworzyłem aplikację, jestem w #Toronto i bez wyskakujących okienek
— Qui-Gon Jaan (@Kujinsu) 11 sierpnia 2017 r.
Więc to koniec? pic.twitter.com/CoAfsoRQud
- Xavier F. Vela (@xaviervel) 11 sierpnia 2017 r.
. @uber tu położyłbym stożek… JEŚLI MAM JEDEN #UberLody pic.twitter.com/zek43QY20S
— Melissa O (@watTheMEL) 11 sierpnia 2017 r.
Dlaczego nie ma lodów w centrum Nowego Jorku? pic.twitter.com/F4lyu4flG8
— Rudy G (@DouradoNYC) 11 sierpnia 2017 r.
Czy ktoś dostaje? #UberLody ? Wygląda na to, że jest niedostępny WSZĘDZIE. pic.twitter.com/eVUsmbyUCc
- Sheetal Kotha Saha (heeShee_talk) 11 sierpnia 2017 r.
Wszędzie jest dobrze. Niezbyt dobry marketing, jeśli 99,9% Twoich klientów jest rozczarowanych.
— Wodorotlenek sodu (@wodorotlenek sodu) 11 sierpnia 2017 r.
Następnym razem, gdy zobaczę „brak dostępnych lodów”, Uber spotka się z ogniem i furią, jakiej świat nigdy nie widział #DO #ubericekrem #drakarys
— JP (@julahp) 11 sierpnia 2017 r.
Gdy @Uber obietnica #UberLody chwilowo cię podekscytowało, ale ich niezdolność do dostarczenia sprawia, że nienawidzisz ich bardziej pic.twitter.com/I4IPH4VAPa
- Haley Turner (@haleyanneturner) 11 sierpnia 2017 r.
Gdy #UberLody nie dostarczy Ci po 2 godzinach pic.twitter.com/6hqdZMJIYX
— Taylor Hamilton (@TayThePrincess) 11 sierpnia 2017 r.
Czy to jest #UberLody Rzecz realna, ponieważ wszystko, co dostaję, to to. pic.twitter.com/iYtXjDirdC
- Fabiana Diaz (@fabzdiaz) 11 sierpnia 2017 r.
Boooo…Tyle za #UberLody @Uber_Miami @Uber pic.twitter.com/MQ6MLpzMxP
- Anabel Sanchez (@anabelette) 11 sierpnia 2017 r.
Trzeba przyznać, że Uber starał się wynagrodzić zirytowanym klientom, prosząc ich wysłać wiadomość do firmy z jej adresem, aby firma mogła wysłać im kolekcjonerski stożek. Wygląda więc na to, że nadzieje niektórych ludzi na darmowe lody jeszcze się nie rozwiały.
Rzecznik Ubera powiedział Obserwatorowi, że tysiące motocyklistów skończyło z lodami i zasugerował, że każdy, kto chce więcej, powinien subskrybować dostawę jedzenia UberEATS.
Popyt na lody Uber jest zawsze wysoki, aw tym roku po raz kolejny cieszyły się one popularnością wśród naszych kierowców, powiedział rzecznik. Tysiące motocyklistów w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie otrzymało dziś słodki poczęstunek. Dla tych, którzy wciąż pragną więcej, mamy nadzieję, że udacie się do UberEATS i tam nas wypróbujecie. Przez cały rok będziemy dostarczać naszym zawodnikom więcej niespodzianek.